1、近日,长春市民韩女士打电话给我们说,她在一家名为富源美容会所的店里拔火罐减肥时,肩膀上起了水泡。问题发生后,她想与店家协商去医院治疗,但对方始终没有给她明确答复。
2、消费者韩女士:
3、4月4日在美团上看到富源小薇美容会所有188元的减肥套餐方案,然后就团购了。
4、消费者韩女士:
5.我拔罐是为了减肥。前三天我必须不断地这样做。第一天就正常了。第二天,我就觉得她做得不对。拔罐后,肩膀附近起了一个水泡。我当时没说怎么处理。
6、消费者韩女士:
7. 我有疑问。我说一定是操作时间过长或者操作方法错误导致我被烧伤,因为我已经拔过很多地方了,而且这是我第一次被烧伤。
8、韩女士称,当天肩膀受伤后,她通过微信联系了美容院负责人。见面后,韩女士要求去医院,但店家告诉她,可以在店里办理。
9、消费者韩女士:
10.店家给出的解决方案是她在这里帮我做,但我不同意。我想我至少应该去医院让医生帮我处理一下。从卫生和操作方式上,我感觉我对这家店不再信任了。
11、韩女士告诉记者,由于没有达成共识,她回国后申请退款。目前,平台已将钱退还给韩女士。
12、这家店的拔罐减肥项目是正规的吗?韩女士肩伤该如何处理?随后,记者来到这家美容健身会所了解情况,但该店已关门。
13、记者再次致电该店负责人,但无人接听。韩女士也在现场拨打了微信语音电话,却发现对方已经删除了她。
14、消费者韩女士:
15、电话没接,微信也被拉黑了。今天我进来的时候店已经关门了,我觉得对我们消费者很不负责任,我一定要维护自己的权益。
16、由于无法联系到该店负责人,记者将此事向市场监管部门举报。 4月10日,记者从长春市监督管理局获悉,区办案人员介入调查后,已联系该店老板进行调解,但双方未能达成一致。
17、消费者韩女士:
18.她刚刚给了我回复,她仍然坚持原来的态度。她会给我治疗或送我去医院。但我说我不接受。我自己治疗,去医院涂药膏,就差不多好了。至少他们应该给我一些补偿。她已经谈判了,但还没有给我一封信。