热敷后肚子起泡，朋友帮忙处理竟出现问题？

朱大姐告诉记者，事后她到三家医院做过检查，结论比较一致，都是“腹壁烧伤”，烧伤创面是0.5%，现在朱大姐的肚子上还贴着一块纱布。

余杭街道凤凰山路上有一家恣赢美科技减肥杭州总店，朱大姐说自己的朋友是这里的熟客，8月22号上午九点多，朱大姐跟那位朋友到店里体验了两个热敷项目，当时完成具体操作的并不是减肥店的员工，而是朱大姐那位朋友。

朱大姐：“把药包放在肚子这里，用东西把肚子盖起来，（用灯）照半个小时到四十分钟，很宽的一个（腰带），把肚子绑起来，插上电（当时为什么是她来给你做）她（朋友）说她在这里做了两年了，那一天她自己做的，也给我做了。”

朱大姐说，离开店里之前并没有觉得明显不适。

朱大姐：“回去就发现了，起了个大泡，第三天就严重了，我说要去医院看，她（老板娘）不愿意去，然后就吵架。”

朱大姐说，事后她跟减肥店负责人方女士沟通了好多次，8月31号和9月16号，余杭市场监管所两次组织双方调解，最后当事双方达成的协议是，方女士陪她一起去医院，后续费用由双方自行协商。

朱大姐告诉记者，减肥店负责人方女士已经付给她三千多块医药费，但这些钱还不够支付后续治疗的费用。

朱大姐：“（医生说）要不你涂点药，几个月才能好，要不你就植皮，好得快一些，那个医生说要两三万，老板（娘）就说以后不愿意管我了，花这三千块钱是出于人道。”

记者用朱大姐的微信跟她的朋友进行语音通话，一直是连接失败的状态，微信界面上显示“对方未添加你为朋友”。

对于朱大姐反映的情况，减肥店负责人方女士觉得，让朱大姐的朋友给朱大姐做热敷项目没有什么安全隐患，用到的设备就是热敷腰带、毛巾和紫外线灯，朱大姐肚子上的烧伤是否跟减肥店有关，方女士认为还要打个问号。

恣赢美科技减肥杭州总店负责人 方女士：“（药包在肚子上，再把（毛巾）缠上去）用个纸巾，碰不到皮肤（照紫外线灯是另一种方法了）对（皮肤上先垫了这个药包）这个不能挨着皮肤的，也是抬高的。”

减肥店负责人方女士还告诉记者，她一直建议朱大姐到医院接受治疗，医药费找她报销，事情变成现在这样，方女士觉得朱大姐也要负点责任。

恣赢美科技减肥杭州总店负责人 方女士：“医院开了一支烫伤膏，让她在家里搽，搽着搽着，她说把药扔了，不搽了，天天把纱布捂着，包着包着出了问题，现在再来找我，你说要植皮、好得快，我现在肯定是不同意。”

朱大姐：“一直在搽（药膏）（中间没有停过吗）没有。”

经过现场协商，双方依然没有达成一致，律师认为，在朱大姐受伤这件事情上，当事各方的责任应该这样划分。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：“店里应该安排专人操作，店里老板放任她们自己做，店方应当承担主要责任，当然顾客找自己的朋友做这个事情，你们也要负一定责任，她（朱大姐）是责任最小的。”

关于减肥店使用的热敷仪器是否合法合规，余杭市场监管所回复记者，这个问题要等他们调查之后才能给出回复。