女性吸脂术后腹部凹陷变形维权：遭遇举证困境

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李女士抽脂手术后腹部凹陷变形

抽脂手术后腹部凹陷变形

由于腰部和背部脂肪堆积影响美观，李女士决定进行吸脂手术来改善体态。经朋友介绍，4月6日，她来到西街正阳大厦飞兰医疗美容机构，当天接受术前体检后，支付16800元进行背部、腰部抽脂手术。 “是因为我的朋友答应找两位教授给我做手术，并向我展示了他们之前做的很多成功案例，我才同意来这里做手术。”李女士说，不过，进入手术室后，他看到的医生并不是朋友介绍的教授，而是另一位名叫方的医生。不过由于手术前比较紧张，所以没有过多询问情况。

手术后，李女士发现自己的身体恢复得很慢，腰部疼痛难忍。伤口还在渗血。让她无法接受的是，原本要进行手术的腰部却没有任何变化。相反，没有任何变化。抽脂术后腹部出现明显异常。整个腹部变得坚硬，有的地方凹陷下去，皮肤出现了大片的皱纹，变得非常粗糙。 7月31日，记者在采访中看到，李女士腰部有两处深紫色的术后伤口，腰部两侧有两处明显的黑痕，腹部凹凸不平、有皱纹，整体身体状况完全不正常。不同的。就像一个年轻人。

“我才24岁，还没有结婚，也没有生过孩子，但现在看起来就像一个70多岁、80多岁的老太太，整个腹部简直惨不忍睹。”李女士非常难过。她说，自从手术以来，她一直感到疼痛。按照医生的嘱咐，我每天坚持穿塑身衣，不吃辛辣食物。预计一百天左右就会恢复正常。可是，休息了近四个月，我的背还是很不舒服，腰也痛得不能碰。我每天早上都起床。这个简单的任务需要其他人的帮助。

李女士背部吸脂手术后留下的明显痕迹

双方因主刀医生身份产生争议

由于手术后身体不适严重，李女士于今年6月找到了接受手术的医疗美容机构。对方一位姓陈的负责人表示，介绍李女士做手术的朋友已经联系不上。具体情况他还需要了解，但如果李女士对手术效果不满意，可以安排医生给她修复。 “我去过他们很多次了，但接待我的人都不是同一个人。他们都说自己是负责人，但解决不了我的问题。最近，他们的一位负责人名叫张先生说可以帮我再做一次手术修复，但是第一次手术的效果还是不太理想，我根据我的建议咨询了其他机构的医生。 “以目前的身体状况，短期内无法再次进行抽脂手术，所以我没有同意。”

随后，李女士要求医院出具病历，但遭到拒绝。与莲湖区卫生局协调获取病例后，李女士发现，在病例中的中医签名栏上签字的医生和她一起在手术室里。我看的医生不是同一个人。 “我在手术室看到的医生明明叫方，为什么在病历上签字的医生却叫梁？”对于李女士的问题，对方并未给出明确答复。为此，李女士再次联系莲湖区卫生局。经调查，工作人员表示，这家医疗美容机构的注册医务人员中，并没有姓方的医生。 “给我做手术的医生是谁？有执业资格吗？”李女士顿时感到着急。

7月31日，记者来到这家医美机构。一位金姓负责人表示，店里负责人很多。具体的不能透露。如果有任何疑问，需要联系张姓老板。随后记者给医院张姓老板打电话，被告知还在休息，稍后才赶到医院。记者从上午10时30分一直等到中午12时30分，但仍不见张姓老板的身影，对方的电话也一直响个不停。没有答案。下午4时30分，记者联系上了张姓老板。她说，手术后，李女士对手术效果表示不满意。医院多位负责人对李女士进行了解释和安慰。他表示愿意修复她，但遭到拒绝。同时，李女士还提出了补偿方案。由于赔偿金额过高，且责任划分不明确，医院无法接受。对于李女士对给她做手术的医生身份的怀疑，张姓老板表示，李女士所说的方医生并不是该医院的注册医师，而是前来申请的申请人。以获得医生职位。失业的人不可能到这里的手术台上去。李女士之所以见到方医生，是因为申请期间方医生正在手术室参观。医院工作人员可以证明这一点，病历上签的是我院权威医生梁教授的名字。作为一名行医多年的医生，梁教授对病历上的签名非常负责。谁做手术谁就会做。签字应该不会有什么问题。

当医疗美容遇到纠纷时，消费者很难取证维权。

近年来，医美行业爆发式发展，但问题也相继显现。 “当时我就觉得现在医疗美容也很普遍了，消费者不太注重执照之类的，都是互相介绍，介绍人在这里拿佣金。然后有朋友给他介绍说，医生在医学美容方面很有经验，一直很擅长做，有的在家里就可以做，有的甚至可以直接在其他地方做，所以我就做。”李女士坦言，“如果出现问题，消费者很难维权。就像我现在一样，对于谁做的手术以及手术后的问题如何解决，我仍然没有找到答案。现在我身心俱疲。每天都处于悲伤和绝望的状态，不知道该怎么办。”

对此，7月31日，记者和李女士来到莲湖区卫生局。工作人员表示，经调查，李女士投诉的医疗美容机构注册医务人员名单中确实没有注册医务人员。由于李女士无法提供其身份证号码，无法核实方先生是否具备行医资格。如果李女士想要投诉该机构的违规行为，她需要自己去取证，否则卫生部门将无法处理。工作人员还建议李女士可以通过诉讼的方式处理此事。

采访中，一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，现在医美行业遍地开花，尤其是一些非正规医美机构，卫生监督部门很难做到全覆盖。除非发生医疗责任事故，否则从事非法医疗美容的从业人员将承担刑事责任。一般来说，如果发现医疗美容机构有违法行为，处罚会很轻。医疗器械将被没收并处以罚款。在这种情况下，将为一些非法“黑医美”提供生存空间。医美行业还存在一个难以解决的问题。一旦消费者与机构发生纠纷，即使消费者想向卫生部门举报，也会面临取证困难的尴尬。因为正规医疗机构有积累证据的意识，所有的医疗行为都可以追溯、可检查、可解决问题。为了避免这些，一些非正式机构已经没有办法回头了。这是一个很大的风险。消费者在选择此类机构时已经将自己置于危险之中。

律师建议：消费者应了解自己的权利并随时保留证据

对于李女士反映的情况，陕西徐小平律师事务所律师刘晓峰表示，消费者与医院之间对于手术结果存在争议。从这一点来看，除非是因为医疗美容给消费者造成残疾，否则经过医学鉴定部门的科学鉴定，可以明确责任，消费者可以据此要求赔偿。至于手术效果的质量，目前还没有部门或相关法律规定可以明确界定。因此，这个问题无法由第三方判断，只能由消费者与医院协商解决。至于李女士与医疗美容机构对于主刀者是谁的分歧，应遵循“谁主张证据，谁提供证据”的原则。如果李女士无法出示证据证明手术者不是病历上的签字医生，从法律的角度来看，就根据病历上的签字医生来认定是谁做的手术。

目前，由于医疗美容市场需求量大、利润高、进入门槛低，各种规模的整形医院、美容院如雨后春笋般涌现。其中，无资质开设美容培训班、整形诊所、无行医执照进行注射等现象在微整形行业屡见不鲜。但由于不少整容受害者缺乏维权意识或没有途径投诉，其合法权益并未得到保障。

为此，刘晓峰建议，消费者在选择医疗美容机构时，应严格审查从事医疗美容项目的美容院是否已向相关部门注册并领取《医疗机构执业许可证》。同时，消费者应提前进行医美研究。检查医院美容师的专业资质，以确定医疗美容机构及其人员是否具有合法资质。此外，消费者在与医疗美容机构签订合同时应仔细阅读条款。如有必要，他们可以拍照并保存。合同中约定的条款应尽可能详细，包括手术方法、过程以及手术过程中可能出现的问题。情况、术后短期反应或可能出现的并发症等，特别是有关术后风险的保障条款。双方必须在手术协议中明确这些内容并签字确认，以便手术后如果发生医疗纠纷，作为处理纠纷的法律文件依据。此外，消费者在消费时应妥善保存每次就诊的信息，如收据、挂号单、书面病历等，尤其是就诊的病历。这些证据材料是消费者今后发生纠纷时可以诉诸维护个人权益的基本证据。