绿瘦减肥产品无效可以全额退款吗？绿瘦减肥产品有效果吗

1、2020年1月，《江西都市广播》收到有关绿色瘦身的投诉：赣州听众张女士向江西都市广播《消费时代》栏目反映，2019年6月至7月，她在网上看到广东绿色瘦身产品的减肥效果不错，广东绿色瘦身健康产业集团承诺，不节食、不运动，就能减掉30斤以上。于是我花了49488元购买了4疗程的Green Slim产品。然而减肥失败，要求退款，却被拒绝。张女士说，她第一次购买Green Slim产品是为了参加一个活动。她花888元买了两个月的量，并表示可以减掉10斤而不反弹。但后来他说必须和其他产品一起吃，来回花了49488元。但吃了之后就没有什么效果了。我减掉了几磅，然后又恢复了。张女士认为，广东绿瘦宣传的“无需节食运动，强制除脂，除脂轻松减肥”明显是夸大宣传，她希望全额退还这笔钱。

2、1月16日，张女士向《消费时代》栏目反映，节目介入后，广东绿色瘦身健康产业集团每天都有人跟踪处理她的问题。双方一直在协商退款金额，但广东绿瘦最终提出要求她去广东参加减肥训练营，但她无法接受，只想退款。《消费时代》 节目再次联系了广东绿纤瘦售后服务电话。工作人员表示，将进一步协调流程，并尽快给予答复。 1月21日，张女士向《消费时代》栏目反映，通过与节目多方联系，广东绿瘦终于退还了她的4万元费用，目前退款已收到。

3、2020年4月，有消费者在领导留言板投诉“绿瘦健康产业集团有限公司高价减肥产品效果不佳，拒绝退款”。对此，广州市荔湾区委宣传部回应：（1）经调解，绿纤瘦健康产业集团有限公司纤纤集团明确表示无法与您达成一致，并向荔湾区委宣传部提出书面请求。我区市场监管部门《终止调解申请书》。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第21条，建议您通过法律途径解决； （2）经查，您的订单由喀什绿色瘦身健康管理咨询服务有限公司专门承接，该公司员工将为您提供体重咨询和管理服务，您双方均通过以下方式进行预订和付款：在线电子平台，喀什绿寿健康管理咨询服务有限公司为您开具发票； （三）关于喀什绿瘦健康管理咨询服务有限公司超范围经营问题，实行属地管理，原则上建议您向市场监管部门举报喀什绿纤健康管理咨询服务有限公司所在地。

4、关于绿手的投诉不断，也引起了《海波热线》的关注。 2021年1月，上海人民广播电台收听热线接到市民张女士的电话举报：她在百度上看到一则绿色减肥产品的广告，被如此诱人的宣传所诱惑。她花了几百元尝试一下。突然没想到迎接我的是绿瘦公司的减肥顾问，一轮又一轮地向我兜售。在“不花钱，一切努力都可能白费”的宣传下，她花了6万多元购买了绿瘦的各种减肥产品，但收效甚微。张女士感觉被骗了，向绿瘦公司要求退款。起初，绿瘦公司只愿意退还1万多元。后经协商，退款金额增加至4.2万元。看到近19000元仍被浪费，张女士不愿继续维权。最终，经上海人民广播电台《海波热线》节目介入，绿瘦公司同意将张女士的退款金额增加至4.5万元。

5、针对消费者遇到的上述问题，中国消费者协会专家委员会专家邱保昌律师曾表示，无论是保健食品还是食品，功效都不能绝对提升。体重减轻会因个人因素而异。如果经营者宣传的“纯天然产品，无副作用，几天就能减肥”，涉及虚假广告。普通食品不具有保健功能，非保健食品不能宣传其功能，保健食品的宣传不能超出有关部门批准的功能。如果夸大的话，就是虚假宣传，误导消费者，涉嫌欺诈。被误导的消费者可以与经营者协商退款或三倍赔偿，并主张权利。如果协商不成，可以向有关部门投诉或起诉经营者。

6、在本报告中，我们了解了近年来网络上出现的多起有关Green Slim的投诉和维权事件。下一篇报道，我们将重点关注绿守顾问的“套路”。我们将持续关注让消费者买单并因诈骗案入狱的周平是否与皮涛涛有关。